INEED.
Двусторонняя мобильная платформа, соединяющая клиентов с местными специалистами — отдельные приложения для каждой стороны
Нативные приложения (клиент + специалист)
Полных дизайн-итераций
“Маркетплейс работает только тогда, когда обе стороны доверяют ему в равной мере.”
— Рефлексия после релиза
Объём продукта
Поиск · Бронирование · Профили · Сообщения · Платежи
Спроектированные основные сценарии
⌗ WHAT I OWNED
Ведущий дизайнер на протяжении двух версий продукта — оба приложения, от и до, два года.
— Обзор
Ineed — двусторонний сервисный маркетплейс с отдельными мобильными приложениями для клиентов и специалистов. Я формировал пользовательский опыт и дизайн интерфейса для обеих сторон, проведя продукт через две самостоятельные фазы дизайна — первоначальный концепт и отшлифованную релизную версию.
— Выводы
Этот проект научил меня ценности итераций в масштабе. Первая версия задала ключевые сценарии, но релизная версия отточила каждое взаимодействие на основе реальной обратной связи пользователей. Главный урок в том, что маркетплейсу нужно одновременно выстраивать доверие с обеих сторон — пользователи должны доверять исполнителям, а исполнители — платформе.